1. Responsável pelo tratamento

A ProfilePro é um serviço da Wonderstores, com sede em Portugal.

Morada: Rua Oscar da Silva, 2101, 4450-000 Leça da Palmeira, Portugal
Email: services@wonderstores.pt
Telefone: +351 96 045 40 51

2. Dados que recolhemos

Através do nosso site, nomeadamente do formulário de contacto, recolhemos os seguintes dados:

• Nome
• Endereço de email
• Conteúdo da mensagem (pode conter dados pessoais que o utilizador decida partilhar)
• Endereço IP (recolhido automaticamente por questões de segurança)
• Data e hora do envio

3. Finalidades do tratamento

Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente a:

• Responder às mensagens e pedidos de informação enviados através do formulário de contacto
• Prestar apoio ao cliente e esclarecer dúvidas sobre os nossos serviços
• Melhorar a qualidade do nosso atendimento
• Assegurar a segurança do site (através do registo de IPs)

Nota: Os dados fornecidos através do formulário NÃO são utilizados para marketing direto, newsletters ou qualquer outra finalidade além da resposta ao pedido do utilizador.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados tem como base legal:

• Consentimento do titular: Ao preencher e enviar o formulário de contacto, o utilizador manifesta a sua vontade em ser contactado e fornece os seus dados para esse fim específico (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).
• Interesse legítimo: O registo de endereços IP para segurança do site constitui um interesse legítimo do responsável pelo tratamento (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

5. Partilha de dados com terceiros

A ProfilePro não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

No entanto, utilizamos serviços de terceiros que processam dados por nossa conta (subcontratantes):

• Netlify Forms: Processa os formulários de contacto. Os dados são armazenados nos servidores da Netlify (EUA) e regem-se pela Política de Privacidade da Netlify.
• Plesk / Servidor de alojamento: Os logs do servidor (incluindo endereços IP) são processados pela infraestrutura de alojamento. Estes logs são mantidos por 30 dias e automaticamente anonimizados.

6. Conservação dos dados

• Formulários de contacto: Os dados são conservados pelo período necessário para responder à mensagem e prestar o apoio solicitado, sendo posteriormente eliminados, salvo se for necessário mantê-los para cumprimento de obrigações legais.
• Logs do servidor: Os endereços IP são mantidos por 30 dias, sendo automaticamente anonimizados após esse período através das configurações do Plesk.

7. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, o utilizador tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Retificar dados inexatos ou incompletos
• Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
• Limitar o tratamento dos seus dados
• Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento (sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data)

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email services@wonderstores.pt.

8. Segurança dos dados

Adotamos as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. O nosso site utiliza HTTPS (SSL) para cifrar a comunicação entre o seu browser e os nossos servidores.

9. Alterações a esta política

A ProfilePro reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a sua publicação no site. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

10. Contacto e reclamações

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos através de:

Email: services@wonderstores.pt

Caso entenda que os seus direitos não foram respeitados, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa
www.cnpd.pt